Reso- istruzioni dettagliate

1. Imballare la merce

Entro 14 giorni dal ricevimento, è possibile restituire gratuitamente gli articoli non indossati. Si prega di imballare gli articoli in modo sicuro e nella confezione originale o in un'altra scatola robusta. Uno scambio diretto non è possibile. Si prega di effettuare un ordine.

2. Richiedere un'etichetta di ritorno

Per una restituzione gratuita, inserite il vostro numero d'ordine (ad es.: S10...) e il corrispondente indirizzo e-mail nel modulo sottostante e confermate l'inserimento con il pulsante. Riceverete quindi un'e-mail con l'etichetta di ritorno. Per i resi da Malta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

3. Inviare i resi e ricevere il rimborso

È possibile consegnare i resi gratuitamente in un service point, in una cassetta dei pacchi o tramite l'agente di consegna. Quando il tuo reso sarà giunto e registrato presso la nostra sede, riceverai un'e-mail con le informazioni sull'accredito. L'importo del buono le sarà poi restituito tramite il canale di pagamento usato per l'ordine.

Se vuole restituire un articolo, compili interamente questo modulo di reso e segua le indicazioni del paragrafo "Breve guida alla spedizione del reso". Se vuole sostituire un articolo, esegua poi su FALKE.com un nuovo ordine dell'articolo che desidera.